◆　登録関係
Q	ユーザ登録はどのように行ったらいいですか？
	A	ハイパーダイヤの入手方法とご利用中のバージョンにより登録方法が異なります。 パッケージ購入の方 →パッケージ同梱の登録ハガキをご利用ください。 パソコンプレインストールでVersion2.10以前をご利用の方 →パソコン付属品に添付の登録はがきをご利用ください。 パソコンプレインストールでVersion2.20以降をご利用の方 →ユーザーサポートセンターまでご連絡頂きますようお願いいたします。 ※バージョンが不明の方はこちらでご確認ください。 ※諸般の事情により、現在、オンライン登録は行っておりません。
Q	シリアル番号がわかりません。
	A	ご登録方法によってシリアル番号のお知らせ方法が異なります。 ご登録方法を確認のうえ下記をご参照ください。 お客様登録はがきを利用 郵送済みのユーザ登録完了通知に記載の登録番号またはシリアル番号をご確認ください。登録完了通知を紛失された場合にはユーザーサポートセンターまでご連絡ください。 オンライン登録を利用 ハイパーダイヤ起動後の「ヘルプ」-「バージョン情報」に記載がござますのでご確認ください。 パソコンの再セットアップなどを実施されシリアル番号が表示されない場合にはユーザーサポートセンターまでご連絡ください。 ※諸般の事情により、現在、オンライン登録は行っておりません。
Q	登録時最新保証版とは？
	A	Windowsデスクトップ版(パソコンプレインストール版)をご購入いただいたお客様で、ユーザ登録時に旧データ版をお持ちのかたは、初回１回に限りハイパーダイヤ最新版を無償にて提供いたします。→詳細
Q	量販店などでパッケージを購入したら古いデータでした。
	A	パッケージに同封されている「ユーザ登録はがき」に必要事項を記入のうえ弊社までご返送ください。 ユーザ登録後、最新版を送付させて頂きます。
◆　動作関係
Q	タスクバーにはハイパーダイヤがあるのに、画面上にはありません。
	A	ハイパーダイヤのウィンドウが、画面の外にはみ出している可能性があります。 こちらをみて対策してください。→詳細
Q	ハイパーダイヤを起動すると「不正な処理の実行」というメッセージが表示されます。
	A	Windowsの日付が誤っている可能性があります。 Windowsの日付を確認し、正しくない場合は修正してください。
Q	ハイパーダイヤで95Readerを利用しようとしたが動きません。
	A	Ver1.30以降より対応しております。 アクセシビリティについて
Q	経路検索画面から時刻表表示ボタンがクリックできません。
	A	Windowsの[画面のプロパティ]-「ディスプレイの詳細」タブの中をみてください。"フォントサイズ"の設定の場所があります。 ここの"大きいフォント"または"小さいフォント"のどちらかを選択してみてください。
◆　動作環境その他
Q	ハイパーダイヤの稼動環境を教えてください。
	A	こちらのページに記載していますのでご覧ください。→動作環境
Q	検索できる駅数は？ 路線数は？ 時刻データは？
	A	・駅数：約10,000駅（空港含む） ・路線数：約1,300路線以上　　　　　　　詳細はこちらをご覧ください→製品仕様 ・列車時刻情報：約190,000本以上
◆　データ更新について
Q	データの更新はどのようにするのですか？
	A	ハイパーダイヤは年に４回のデータ更新を行っています。 （予定　4・7・10・12月）。 データ更新についてはアップグレード契約をしていただいたお客様に限定して、別途更新のご案内を行っています。 契約済みでご案内を希望される方はユーザーサポートセンターまでご連絡ください。 年間アップグレードパック（1年契約：10,000円　税別）
Q	アップグレードCD-ROMを使用してインストールができません。
	A	WindowsNT4.0/2000/XPではインストール時に管理者権限が必要となります。 管理者権限についてご不明な場合はご利用中のパソコンメーカー様へご確認ください。